知識·賦能丨我司開展“交付工程師商務能力提升”專項培訓，助力團隊專業服務升級
時間：2024-05-28
為了提升交付工程師的專業素養和服務能力，我司近日舉辦了一場為期兩天的"交付工程師商務能力提升"培訓課程。
本次培訓特邀了業界資深專家張老師擔任主講，圍繞服務營銷思維、職業化行為規范、高效商務拜訪、商務能力、客戶痛點挖掘以及客戶關系管理等多個維度，為公司員工帶來了一場知識與技能的盛宴。
隨后，張老師進入了交付人員職業化行為規范的部分。 他強調了作為交付工程師，不僅要有過硬的技術能力，更要有良好的職業素養和行為規范。 張老師從著裝、言談舉止、工作態度等方面，為學員們樹立了職業標桿，塑造更加專業的職業形象。
接下來，張老師對"交付工程師四項商務能力"進行了系統的講解。 這四項能力包括學習力、觀察力，影響力和溝通力。 張老師通過實際案例和互動環節，讓學員們深刻理解了這四項能力對于交付工程師的重要性，并提供了實用的提升方法。
最后，張老師來到了"客戶關系管理與深度維護"的環節。 他強調了客戶關系管理對于公司長期發展的重要性，并介紹了如何建立、維護和發展客戶關系。 張老師從客戶關系的建立、維護和發展三個方面入手，為學員們提供了實用的策略和技巧。
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